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ご注文時の注意

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ご注文の流れ

注文が完了するとお客様の元に「確認メール」が届きます。その後すぐに、こちらから送料や出荷予定日・配送についての詳細なメールをお届けいたします。

※5日以上経ってもこちらからのメールが届かない場合は何らかのトラブルの可能性もありますので、webmaster@koso-en.comまでご連絡ください。

ご注文いただいた商品は、3〜10日以内にお届けいたします。
なお、植物ですので開花の状態や大きさは変化します。 植物の現在の状態は、ページでご案内致しますのでご覧下さい。

当店の商品について

当店の商品は原則として1点ものです。
同じ種類のものでも、姿・形が全て違い、個性があります。
お客様にも本当に気に入ったものをお手元に おいて頂きたいと考えておりますので、それぞれの個性を写真で確認した上でご注文ください。

ただ、ホームページ上になくても、種類を指定していただければご希望に応じられる場合があるかもしれません。どうしても!という方は直接メールまたはお電話・FAXなどでお問い合わせください。

お支払い方法

お支払い方法には現在2種類あります。どちらも先払いになります。
商品は振込み確認後3日以降の到着となります。

銀行振込み(先払い)
京都銀行  大宮支店  普通預金  口座番号  4077722
カワイ トシヲ
(振り込み手数料はお客様のご負担になります。)

送料について

当店は送料込みの値段で表示しております。

お届けについて

現在のところ配送は国内に限らせていただいております。

お届け希望日がある場合

大切なお届けの場合は到着日から少し余裕をもってご注文されることをお勧めします。

商品は振込み確認後3日以降の到着となりますので、それを目安にお届け日を指定してください。

返品・交換について

商品が到着したら、すぐに内容をご確認ください。 商品の色や雰囲気を再現するように努力しておりますが、ディスプレイ上ですと若干実物と差が生じる場合があります。何卒ご了承ください。

万一、破損や傷等がございましたら、3日以内にご連絡下さい。交換させていただきます。その際のご返送料金は当点負担とさせていただきます。 ご返品等のご連絡は、商品到着後3日以内にお願い致します。

なお、お客様の理由による返品・返金の対応や、お客様の責任で傷や汚れのついた商品の交換・返品できかねますので、予めご了承願います。